Retours

Retours

S'il manque quelque chose ou si quelque chose ne va pas avec votre commande - s'il vous plaît ne soyez pas en colère contre nous, il suffit de nous écrire un court e-mail avec les informations suivantes (si disponible) : contact, numéro de client, numéro de facture et date d'achat, description de l'article, une brève description du défaut, une ou deux photos montrant le défaut.

Vous pouvez contacter notre service clientèle à tout moment. Nous nous ferons un plaisir de vous  aider

 

Échanger

Vous recevrez une étiquette de retour en cas de livraison erronée ou de produit défectueux. Dans le cas d'un échange pour cause de désaccord ou d'annulation, les frais d'expédition sont à votre charge.

Veuillez retourner la marchandise dans son emballage d'origine intact et dans un carton d'expédition approprié - de préférence notre carton d'origine. Veillez à un bon rembourrage!