Conditions générales d'affaires

Conditions générales de vente

pour la boutique en ligne, mise à jour le 22 août 2019

www.hydro2go.de

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1. Champ d'application

Les présentes conditions générales (ci-après "CGV") de Stierig Design Pte Ltd, 201728637W (ci-après "hydro2go") dans leur version en vigueur au moment de la commande s'appliquent aux contrats conclus entre hydro2go et des clients privés dans le cadre du webshop www.hydro2go.de.

En passant commande, le client déclare son accord avec ces CGV. Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les transactions futures, même sans autre accord exprès.

Les modifications et compléments aux CGV ainsi que les accords oraux dérogeant au contenu des présentes CGV ne prennent effet qu'après confirmation écrite par hydro2go. Hydro2go s'oppose expressément à toutes conditions générales de vente ou d'achat du client. Les conditions générales présentées par le client qui s'écartent des présentes conditions générales ne sont valables que si leur validité a été expressément convenue par écrit.

 

2. La langue du contrat

La langue du contrat est l'allemand. Toutes les autres informations et transactions sont proposées en allemand.

 

3. Droit applicable, for et lieu d'exécution

Les présentes CGV et les contrats à conclure, y compris les présentes CGV, sont soumis au droit matériel allemand, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises), à moins que des dispositions légales impératives de l'Etat dans lequel le client a son domicile n'aient la priorité. Le tribunal compétent est celui prévu par la loi.

 

4. Plate-forme en ligne de règlement des différends

La Commission européenne offre la possibilité de résoudre les litiges en ligne sur une plateforme de résolution des litiges en ligne gérée par la Commission.

Vous pouvez accéder à la plateforme de règlement des différends en cliquant sur ce lien.

 

5. Protection des données

Il est expressément rappelé que les noms, adresses, numéros de téléphone et de fax, adresses e-mail ainsi que les modalités de paiement du client sont stockés par hydro2go sur des supports de données pour l'exécution du contrat à des fins de support automatisé (comptabilité, fichier client). Les données du client ne sont pas transmises à des tiers, sauf dans les cas où cela est nécessaire à l'exécution de la commande (à l'entreprise exécutante).

 

6. Conclusion du contrat

Toutes les offres d'hydro2go sont des invitations au client à faire une offre. Les offres faites par hydro2go sont sujettes à confirmation. Les commandes ne peuvent être passées que si les données du client ont été fournies intégralement.

La commande du client constitue une offre ferme du client de conclure un contrat. La confirmation de la réception de la commande a lieu après l'envoi de la commande par un e-mail automatisé (confirmation de commande), qui ne constitue pas encore une acceptation du contrat. Le contrat n'est juridiquement valable qu'à partir de la confirmation de commande d'hydro2go ou de la fourniture effective des prestations au client.

 

7. Les prix, les frais d'expédition, la date d'échéance et le défaut de paiement

Les prix des produits indiqués par hydro2go à la fin du processus de commande sont des prix définitifs incluant la taxe sur la valeur ajoutée légale et les frais de port. La taxe sur la valeur ajoutée légale et les frais d'expédition sont indiqués séparément lors du processus de commande, mais sont inclus dans le prix final.

Pour les livraisons vers l'Autriche et l'Allemagne, nous facturons des frais de port forfaitaires de 5,00 €. 

12,00 € pour les livraisons dans les autres pays de l'UE.

A partir de 2 produits commandés est l'expédition pour vous en Allemagne et en Autriche

Le prix d'achat est dû immédiatement à la commande par le client, sauf accord contraire. Le client n'a pas le droit de déduire un escompte, à moins qu'un escompte de règlement n'ait été expressément convenu.

 

8. Modes de paiement

  • Kreditkarten : Mastercard, VISA, American Express

Le débit a lieu immédiatement après la commande. Le client est responsable de tous les frais encourus et le paiement sera traité par le fournisseur de services de paiement Stripe Inc, 185 Berry Street, Suite 550 San Francisco, CA 94107, USA, sous réserve des conditions générales d'utilisation, qui peuvent être consultées sur https://stripe.com/at

  • PayPal

Le client reçoit les données sur le compte PayPal sur lequel le paiement doit être effectué après la commande. Le paiement est effectué par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, sous réserve des conditions d'utilisation de PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com ou - si le client ne possède pas de compte PayPal - des conditions de paiement sans compte PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com

 

9. Livraison

Hydro2go exécute la commande sans délai inutile. Les marchandises commandées seront expédiées dès que possible.

Allemagne et Autriche : 1-3 jours ouvrables
Livraison dans les autres pays de l'Union européenne (UE): 3-7 jours ouvrés

Si la marchandise n'est pas en stock, hydro2go informera le client par e-mail de la date de livraison prévue. Les délais et dates de livraison ne sont toutefois pas contraignants et ne sont considérés comme des valeurs approximatives que s'ils ont été expressément déclarés par écrit comme tels. L'adresse de livraison indiquée par le client fait foi pour la livraison, sauf convention contraire. Si la livraison au client n'est pas possible parce que le client n'accepte pas la marchandise commandée ou n'a pas indiqué correctement l'adresse de livraison, le client supportera les frais de l'échec de la livraison. Hydro2go se réserve le droit, à sa discrétion, d'expédier des commandes de plusieurs pièces séparément ou collectivement, surtout si les quantités commandées ne sont pas disponibles immédiatement. Hydro2go livre des adresses en Autriche, en Suisse et en Allemagne.

Si la marchandise n'est pas de la qualité désirée ou si elle est cassée à la livraison, le retour et tout remboursement sont gratuits. Si le client n'aime pas la marchandise ou si la commande est erronée, les frais de retour sont à la charge du client.

 

10. Transfert du risque

Les dispositions légales générales du transfert des risques sont applicables.

 

11. Devoir d'information

Le client doit informer hydro2go en toute sincérité de toutes les informations et faits nécessaires à la fourniture du service. Les changements de circonstances, en particulier les changements dans les données du client (nom, adresse, e-mail) doivent être communiqués immédiatement à hydro2go.

 

12. Instruction de révocation

Les clients qui doivent être considérés comme des consommateurs peuvent se rétracter d'un contrat à distance ou d'un contrat conclu en dehors d'un établissement commercial dans un délai de 14 jours sans indication de motifs. Les instructions concernant les conditions et les conséquences de la révocation sont précisées dans les instructions de révocation suivantes :

Droit de résiliation

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motifs.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous avez pris possession des marchandises ou des marchandises, ou à laquelle vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous avez pris possession de la dernière des marchandises, d'une partie de l'envoi ou du dernier article.

"Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (en indiquant vos nom, adresse, numéro de commande et adresse électronique) votre décision de rétracter le présent contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre, une télécopie ou un courriel envoyé par la poste). Vous pouvez utiliser l'exemple de formulaire de révocation ci-joint, qui n'est pas obligatoire du tout. Afin de respecter le délai de révocation, il vous suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de révocation avant l'expiration du délai de révocation".

 

Cliquez ici pour télécharger le formulaire de révocation.

 

Stierig Design Pte Ltd
10 Anson Street #10-11 International Plaza
079903 Singapore
E-Mail: info@hydro2go.de
Telefon: +65 8571 0674

 

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez le présent Contrat, nous vous rembourserons immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu votre avis de révocation du présent Contrat pour tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (autres que les frais supplémentaires découlant de votre choix d'une méthode de livraison autre que la livraison standard la moins chère offerte par nous).

Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction originale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas ce remboursement ne vous sera facturé.

Nous pouvons refuser de vous rembourser jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné la marchandise, selon la première de ces éventualités.

Les frais directs de retour sont à votre charge.

Ils ne sont responsables de toute dépréciation de la marchandise que si cette dépréciation est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour en examiner la nature, les propriétés et la fonctionnalité.

 

Exceptions au droit de rétractation

En particulier, le droit de rétractation ne s'applique pas aux commandes pour les marchandises suivantes:

  • Marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées aux besoins personnels;
  • Les marchandises qui sont livrées scellées et ne peuvent pas être retournées pour des raisons de santé ou d'hygiène, à condition que leur scellé ait été enlevé après la livraison;

 

12. Réserve de propriété

La marchandise livrée reste la propriété d'hydro2go jusqu'au paiement de toutes les créances résultant du contrat, y compris les intérêts, les remises retenues par le client sans justification ou déductions non reconnues par hydro2go, les frais engagés et autres, pour quelque raison juridique que ce soit.

Tant qu'une réserve de propriété existe et que toutes les créances n'ont pas été entièrement réglées, le client s'engage à traiter la marchandise avec soin et à faire preuve de diligence. Les nantissements ou transferts à titre de garantie avant paiement complet sont exclus. En cas de saisie, de confiscation ou d'accès par des tiers à la marchandise, le client doit attirer l'attention sur la propriété d'hydro2go, en informer immédiatement hydro2go et lui fournir tous les renseignements et documents nécessaires à l'exercice de son droit de propriété.

 

13. Garantie 

Les dispositions légales générales du droit des garanties sont applicables. La garantie s'entend comme la responsabilité légale d'hydro2go pour les défauts que la marchandise achetée présente au moment de la livraison au client. Les défauts qui ne surviennent qu'à une date ultérieure ne sont pas couverts par la garantie. Les droits de garantie doivent être exercés dans un délai de deux ans à compter de la remise, hydro2go devant prouver dans les six premiers mois à compter de la remise que le défaut n'existait pas au moment de la remise. En cas de réclamation au titre de la garantie, Hydro2go est en droit de réparer ou de remplacer la marchandise. Le client n'est en droit d'exiger une réduction de prix ou une transformation (résiliation totale du contrat) que si l'amélioration ou le remplacement est impossible ou entraînerait des dépenses disproportionnées pour hydro2go ou si hydro2go n'est pas en mesure de répondre à la demande de remplacement ou de transformation ou ne peut le faire dans un délai raisonnable.

 

14. Garantie du fabricant

Si un fabricant a donné volontairement l'assurance que le produit fonctionnera correctement pendant un certain temps (garantie du fabricant), les garanties du fabricant à cet égard s'appliquent. Les conditions et limitations des garanties respectives du fabricant se trouvent dans les dispositions de garantie respectives.

 

15. Responsabilité

Les dispositions générales en matière de responsabilité civile s'appliquent. La responsabilité pour faute légère en cas de dommages matériels est exclue. Les droits aux dommages-intérêts se prescrivent par 3 ans à compter de la connaissance du dommage et de la partie lé

 

16. Coordonnées

Stierig Design Pte Ltd
10 Anson Road #10-11 International Plaza
079903 Singapore
info@hydro2go.de
Forme juridique : Société à responsabilité limitée (GmbH)
Siège : Singapour